Sukses

Lifestyle

Respons CEO Tokopedia William Tanuwijaya dalam Kasus Pencurian Data

Fimela.com, Jakarta Kasus pencurian data di e-commerce Tokopedia mendapat respons dari sang CEO William Tanuwidjaya yang membeberkan beberapa langkahnya. Langkah pertama adalah mengirimkan surat kepada seluruh pengguna layanan atas kasus pencurian data yang belum lama ini terjadi. 

Dalam suratnya ia mengatakan jika selama 11 tahun beroperasi, Tokopedia selalu memberi perhatian lebih pada sistem kemanannya serta teus meningkatkan serta mengembangkan prosedur keamanan sesuai standar dunia. Ia juga menyebut telah menyadari pencurian data oleh pihak ketiga pada awal Mei 2020.

"Pada tanggal 2 Mei 2020, kami menyadari adanya pencurian data oleh pihak ketiga yang tidak berwenang terkait informasi pengguna Tokopedia. Selain pemberitahuan yang telah kami informasikan sebelumnya, kami ingin memberikan informasi terbaru terkait langkah-langkah yang telah kami ambil hingga saat ini untuk mengatasi kejadian tersebut," kata William dalam surat yang dkirimkan, Selasa (12/5/2020) melansir dari Liputan6.com. 

Dia menuliskan, Tokopedia langsung memberikan informasi pada seluruh penggunanya setelah kasus pencurian data tersebut mengemuka. Unicorn startup ini juga memulai proses investigasi dan mengambil sejumlah langkah antisipasi untuk memastikan akun maupun transaksi tetap terjaga.

"Kami terus pastikan jika kata sandi telah dienkripsi dengan enkripsi satu arah," tulisnya.

Tokopedia juga telah berkomunikasi dengan Kementerian Komunikasi dan Informatika dan Badan Siber dan Sandi Negara untuk melakukan investigasi sekaligus memastikan keamanan dan perlindungan data pribadi pengguna.

"Ketiga, selain melakukan investigasi internal dengan teliti, kami juga telah menunjuk institusi independen kelas dunia yang memiliki spesialisasi di bidang keamanan siber dalam membantu investigasi dan identifikasi langkah-langkah yang diperlukan guna lebih meningkatkan lagi perlindungan data para pengguna Tokopedia," tulis William lagi.

William juga menyatakan pengguna merupakan prioritas utama Tokopedia, sehingga sebagai langkah pencegahan tambahan, dia mengajak pengguna untuk mengikuti anjuran langkah pengamanan agar semua tetap terlindungi.

Langkah pengamanan itu termasuk mengganti akun sandi Tokopedia secara berkala, tidak menggunakan kata sandi yang sama di berbagai digital platform, dan menjaga OTP dengan tidak memberikannya pada pihak lain termasuk yang mengatasnamakan Tokopedia untuk alasan apa pun.

"Kami memahami bahwa kejadian ini telah menimbulkan ketidaknyamanan pada seluruh pengguna. Maka dari itu, kami ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh pengguna Tokopedia atas dukungan Anda yang tiada henti kepada kami di tengah tantangan kali ini," tulis William menutup surat tersebut.

Institusi Independen Kelas Dunia

Tokopedia juga telah berkomunikasi dengan Kementerian Komunikasi dan Informatika dan Badan Siber dan Sandi Negara untuk melakukan investigasi sekaligus memastikan keamanan dan perlindungan data pribadi pengguna.

"Ketiga, selain melakukan investigasi internal dengan teliti, kami juga telah menunjuk institusi independen kelas dunia yang memiliki spesialisasi di bidang keamanan siber dalam membantu investigasi dan identifikasi langkah-langkah yang diperlukan guna lebih meningkatkan lagi perlindungan data para pengguna Tokopedia," tulis William lagi.

William juga menyatakan pengguna merupakan prioritas utama Tokopedia, sehingga sebagai langkah pencegahan tambahan, dia mengajak pengguna untuk mengikuti anjuran langkah pengamanan agar semua tetap terlindungi.

Langkah pengamanan itu termasuk mengganti akun sandi Tokopedia secara berkala, tidak menggunakan kata sandi yang sama di berbagai digital platform, dan menjaga OTP dengan tidak memberikannya pada pihak lain termasuk yang mengatasnamakan Tokopedia untuk alasan apa pun.

"Kami memahami bahwa kejadian ini telah menimbulkan ketidaknyamanan pada seluruh pengguna. Maka dari itu, kami ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh pengguna Tokopedia atas dukungan Anda yang tiada henti kepada kami di tengah tantangan kali ini," tulis William menutup surat tersebut.

Simak video berikut

#ChangeMaker 

Follow Official WhatsApp Channel Fimela.com untuk mendapatkan artikel-artikel terkini di sini.

What's On Fimela
Loading